В Управление Роскомнадзора по Ярославской области в 3 квартале 2010 года поступило 33 обращения граждан и юридических лиц. Из указанного выше общего числа поступивших обращений, 31 составляют обращения граждан.

Распределение обращений по видам деятельности:

• в области связи - 29, 
• в области средств массовой информации – 2,
• в области обработки персональных данных – 2.

Основными темами обращений граждан в Управление являются:

• жалобы на нарушения их прав и законных интересов в ходе оказания им услуг связи;
• информация о нарушениях лицами, осуществляющими обработку персональных данных, требований действующего законодательства.

В 3 квартале 2010 рассмотрено 28 обращений (рассмотрение 5 обращений будет закончено во 4 квартале 2010 года).

По результатам рассмотрения обращений всем заявителям были даны письменные ответы по существу поставленных ими вопросов в срок, установленный Федеральным законом от 02.05.2006 №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

За отчетный период поступившие в адрес Управления обращения послужили основанием для проведения 2 внеплановых выездных проверок в отношении: ООО «ТензорТелеком» и ООО «Городская курьерская служба».

По результатам рассмотрения обращений:

• выдано предписаний об устранении выявленных нарушений – 2,
• вынесено предупреждений о приостановлении действия лицензий – 1,
• составлено протоколов об административном правонарушении – 4,
• направлено комплектов документов в прокуратуру для принятия мер – 1.