В адрес Управления Роскомнадзора по Ярославской области (далее   Управление) поступило обращение Абонента с жалобой на действия оператора связи ООО «ТензорТелеком» связанные с нарушением его прав и законных интересов (неправомерное списание денежных средств с лицевого счета).

При анализе представленной информации установлено, что начисление и списание денежных средств производилось в соответствии с тарифным планом, выбранным Абонентом.

Абоненту направлено письмо с разъяснением положений п. 59 и п. 60 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575.

В ходе проверки Абонент направил адрес в Управления письмо с просьбой прекратить рассмотрение его обращения.