В адрес Управления Роскомнадзора по Ярославской области поступило обращение Абонента Ярославского ЦУС Центрального филиала ЗАО «КОМСТАР-Регионы» (далее - Оператор) с информацией о нарушении его прав и законных интересов действиями Оператора (нарушение сроков устранения неисправностей при оказании телематических услуг связи).

В результате проведения проверки выявлено, что Оператор не выполнил договорные обязательства по срокам устранения неисправностей, препятствующих Абоненту пользоваться услугами связи. Также, Оператор оказывал услуги связи Абоненту с использованием сооружения связи, не введенного в эксплуатацию установленным порядком. Таким образом, Оператор нарушил требования п. 3.10 Правил ввода в эксплуатацию сооружений связи, утвержденных приказом Минсвязи РФ от 09.09.2002 №113, п.п. а) п. 26 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575.

В ходе проверки выявленные нарушения Оператором устранены.

По выявленным фактам нарушений Управлением принято решение возбудить в отношении Оператора и должностного лица дела об административных правонарушениях и направить материалы дел в Арбитражный суд и мировой суд для принятия решений о привлечении к административной ответственности.