Сведения за 2 квартал 2018 года

Итоги рассмотрения обращения граждан Управлением Роскомнадзора по Ярославской области во II квартале 2018 года
из них: Поступило обращений, всего Тип доставки:
1 Поступило обращений, всего 357
  из них:  
1.1 обращения по основной деятельности 357
2 Тематика поступивших обращений:  
2.1 Обращения граждан по основной деятельности 357
2.2 Интернет и информационные технологии 193
2.3 Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) 162
2.4 Сообщения о нарушении положений 436-ФЗ (порнография, наркотики, суицид, пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений) 2
2.5 Требования о разблокировке сайтов 29
2.6 Персональные данные 48
2.7 Вопросы защиты персональных данных 47
2.8 Вопросы по реестру операторов, обрабатывающих персональные данные 1
2.9 Связь 106
2.10 Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений 13
2.11 Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников 7
2.12 Вопросы эксплуатации оборудования связи 1
2.13 Вопросы качества оказания услуг связи 16
2.14 Вопросы предоставления услуг связи 7
2.15 Жалобы на операторов:  Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон 9
2.16 Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) 4
2.17 Оказание дополнительных платных услуг без согласия абонента (подключение без согласия абонента услуг мобильный Интернет и т.д.) 1
2.18 Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) 1
2.19 Предоставление контент-услуг без предупреждения о размере оплаты, списания денежных средств за непредоставленные контент-услуг (предложения получить различного рода занимательные голосовые контент-услуги и услуги с игровых и развлекательных сайтов мобильного Интернета, без предупреждения о размере оплаты) 3
2.20 Вопросы перенесения абонентских номеров на сетях подвижной радиотелефонной связи (отказ оператора связи принять заявление, неоказание услуг подвижной связи после перенесения номера, нарушение сроков перенесения номера, иные причины) 1
2.21 Другие вопросы в сфере связи 68
2.22 СМИ 10
2.23 Вопросы организации деятельности редакций СМИ 5
2.24 Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач 5
3 Переслано, всего 43
4 Количество исполненных обращений 357
  из них:  
4.1 Поддержан 5
4.2 Не поддержан 23
4.3 Разъяснено 195
4.4 Переслано по принадлежности 126
4.5 Принято к сведению 5
4.6 Переписка прекращена 3

Время публикации: 20.09.2018 16:03
Последнее изменение: 20.09.2018 16:03