В адрес Управления Роскомнадзора по Ярославской области (далее – Управление) поступили обращения абонентов филиала ОАО «МТС» в г. Ярославле (далее - Оператор) с информацией о нарушении их прав и законных  интересов действиями Оператора (нарушение сроков устранения неисправностей при оказании телематических услуг связи, оказание некачественных услуг связи, самостоятельное отключение услуг связи оператором связи).

В результате проведения внеплановой документарной проверки по одному обращению подтверждена информация о нарушении: Оператор не выполнил договорные обязательства по срокам устранения неисправностей, препятствующих абоненту пользоваться услугами связи. Таким образом, Оператор нарушил требования п.п. а, г) п. 26 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575, и п. 5 лицензионных условий.

По выявленному факту нарушения Управлением принято решение возбудить в отношении Оператора дело об административном правонарушении и направить материалы дела в Арбитражный суд для принятия решения о привлечении Оператора к административной ответственности по ч. 3 ст. 14.1 Кодекса об административных правонарушениях РФ.

По двум другим обращениям нарушений не выявлено. Абонентам даны соответствующие разъяснения.