Обзор обращений граждан и юридических лиц, поступивших в Управление в 1 квартале 2010 года
В Управление Роскомнадзора по Ярославской области в 1 квартале 2010 года поступило 26 обращений граждан и юридических лиц. Из указанного выше общего числа поступивших обращений, 20 составляют обращения граждан.
Распределение обращений по видам деятельности:
-
в области связи - 20,
-
в области средств массовой информации – 4,
-
в области обработки персональных данных – 2.
Основными темами обращений граждан в Управление являются:
-
жалобы на нарушения их прав и законных интересов в ходе оказания им услуг связи;
-
информация о нарушениях операторами связи, вещателями и лицами, осуществляющими обработку персональных данных, требований действующего законодательства.
В 1 квартале 2010 рассмотрено 15 обращений (рассмотрение 9 обращений будет закончено во 2 квартале 2010 года).
По результатам рассмотрения обращений всем заявителям были даны письменные ответы по существу поставленных ими вопросов в срок, установленный Федеральным законом от 02.05.2006 №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
За отчетный период поступившие в адрес Управления обращения послужили основанием для проведения 2 внеплановых выездных проверок в отношении: ООО «ТензорТелеком» и ООО «ЛанЦентр».
По результатам рассмотрения обращений:
-
выдано предписаний об устранении выявленных нарушений – 2;
-
вынесено предупреждений о приостановлении действия лицензий – 1;
-
составлено протоколов об административном правонарушении – 5;
-
наложено административных штрафов на сумму 30 тысяч 750 рублей;
-
направлено комплектов документов в прокуратуру для принятия мер – 2.