В Управление Роскомнадзора по Ярославской области во 2 квартале 2011 года поступило 51 обращение граждан и юридических лиц. Из указанного выше общего числа поступивших обращений, 48 составляют обращения граждан.

Распределение обращений по видам деятельности:

• в области связи - 47, 
• в области средств массовой информации – 1,
• в области обработки персональных данных – 3.

Основными темами обращений граждан в Управление являются:

• жалобы на нарушения их прав и законных интересов в ходе оказания им услуг связи;
• информация о нарушениях операторами связи, вещателями и лицами, осуществляющими обработку персональных данных, требований действующего законодательства.

Из числа поступивших во 2 квартале 2011  обращений рассмотрено 46 обращений (рассмотрение 5 обращений будет закончено в 3 квартале 2011 года).

По результатам рассмотрения обращений всем заявителям были даны письменные ответы по существу поставленных ими вопросов в срок, установленный Федеральным законом от 02.05.2006 №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

За отчетный период поступившие в адрес Управления обращения послужили основанием для проведения:

• внеплановых выездных проверок в отношении ООО «ТензорТелеком» и ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»,
• внепланового мероприятия по систематическому наблюдению в отношении ОАО «Мобильные ТелеСистемы».

По результатам рассмотрения обращений:

• выдано предписаний об устранении выявленных нарушений – 1,
• составлено протоколов об административном правонарушении – 5,
• направлено комплектов документов в прокуратуру для принятия мер – 2.