По результатам внеплановой выездной поверки Управлением Роскомнадзора по Ярославской области, проведенной в апреле 2011 года, ЗАО «Эр-Телеком Холдинг» выдано предписание об устранении выявленного нарушения с целью приведения письменной формы договора на оказание услуг связи в соответствие с требованиями законодательства.

ЗАО «Эр-Телеком Холдинг», не согласившись выводами Управления Роскомнадзора по Ярославской области о незаконности пункта 5.6 описания услуги кабельного телевидения «ДОМ.RU», являющегося неотъемлемой частью Договора, обязательным требованиям пункта 31 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утвержденных постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 № 785, обжаловало предписание Управления Роскомнадзора по Ярославской области в Арбитражный суд Ярославской области.

Указанным выше пунктом описания услуги кабельного телевидения «ДОМ.RU» определено, что «При отрицательном балансе на Лицевом счете Абонента  Оператор связи имеет право приостановить оказание Услуг связи до момента погашения Абонентом задолженности, если иное не предусмотрено настоящим описанием Услуги. Предоставление возможности пользоваться Услугами связи производится Оператором связи в течение 3 (трех) дней с момента погашения Абонентом задолженности по Тарифам Оператора связи путем внесения денежных средств на Лицевой счет, платы за повторное предоставление доступа к Сети, и оказания Оператором связи услуг абоненту по повторному предоставлению доступа к Сети».

Арбитражным судом Ярославской области в удовлетворении заявленных ЗАО «Эр-Телеком Холдинг» требований отказано. Предписание Управления Роскомнадзора по Ярославской области об устранении выявленного нарушения признано соответствующим нормам действующего законодательства и оставлено в силе.