В адрес Управления Роскомнадзора по Ярославской области (далее - Управление) поступило обращение Абонента ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» (далее - Оператор связи) с информацией о нарушении его прав и законных интересов действиями Оператора связи (произведены начисления денежных средств за не предоставленные услуги связи).

В результате проведения внеплановой документарной проверки выявлены нарушения:

• Оператор связи не расторг договор по заявлению Абонента со дня получения заявления и тем самым нарушил требования Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575;
• условия договора не соответствуют требованиям Правил оказания телематических услуг связи, чем нарушено требование Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи».

По результатам проверки Оператору выдано предписание об устранении выявленного нарушения и вынесено предупреждение о приостановлении действия лицензии.

По факту нарушения Управлением принято решение возбудить в отношении Оператора связи дело об административном правонарушении и направить материалы дела в Арбитражный суд для принятия решения о привлечении Оператора связи к административной ответственности.