В адрес Управления Роскомнадзора по Ярославской области поступило обращение Абонента Ярославского ЦУС Центрального филиала ЗАО «КОМСТАР-Регионы» (далее - Оператор) с информацией о нарушении его прав и законных интересов действиями Оператора (нарушение сроков устранения неисправностей при оказании телематических услуг связи и услуг телефонной связи).

В результате проведения внеплановой документарной проверки выявлено, что Оператор не выполнил договорные обязательства по срокам устранения неисправностей, препятствующих Абоненту пользоваться услугами связи. Таким образом, Оператор нарушил требования:

• п.п. а) п. 26 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575;
• п.п. а) п. 59 Правил оказания услуг местной внутризоновой, междугородной и международной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 № 310.

По выявленным фактам нарушений Управлением принято решение возбудить в отношении Оператора дела об административных правонарушениях и направить материалы дел в Арбитражный суд для принятия решения о привлечении Оператора к административной ответственности.