С целью рассмотрения информации о нарушениях в области связи, поступившей от абонента, проведена внеплановая документарная проверка ООО «ТензорТелеком»
В адрес Управления Роскомнадзора по Ярославской области (далее Управление) поступило обращение Абонента с жалобой на действия оператора связи ООО «ТензорТелеком» связанные с нарушением его прав и законных интересов (неправомерное списание денежных средств с лицевого счета).
При анализе представленной информации установлено, что начисление и списание денежных средств производилось в соответствии с тарифным планом, выбранным Абонентом.
Абоненту направлено письмо с разъяснением положений п. 59 и п. 60 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575.
В ходе проверки Абонент направил адрес в Управления письмо с просьбой прекратить рассмотрение его обращения.
Последнее изменение: 01.12.2011 11:20