Сведения за 1 квартал 2018 года
Итоги рассмотрения обращения граждан Управлением Роскомнадзора по Ярославской области в I квартале 2018 года | ||
из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
1 | Поступило обращений, всего | 383 |
из них: | ||
1.1 | обращения по основной деятельности | 383 |
2 | Тематика поступивших обращений: | |
2.1 | Обращения граждан по основной деятельности | 383 |
2.2 | Вопросы административного характера | 4 |
2.3 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 3 |
2.4 | Вопросы правового характера | 1 |
2.5 | Интернет и информационные технологии | 207 |
2.6 | Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) | 206 |
2.7 | Регистрация доменных имен и другие вопросы информационных технологий | 1 |
2.8 | Персональные данные | 61 |
2.9 | Вопросы защиты персональных данных | 58 |
2.10 | Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ | 3 |
2.11 | Связь | 105 |
2.12 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 40 |
2.13 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 7 |
2.14 | Вопросы качества оказания услуг связи | 16 |
2.15 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 16 |
2.16 | Непричастность абонента к договору, по которому ему выставляется счет на оплату услуг | 2 |
2.17 | Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) | 12 |
2.18 | Оказание дополнительных платных услуг без согласия абонента (подключение без согласия абонента услуг мобильный Интернет и т.д.) | 2 |
2.19 | Вопросы перенесения абонентских номеров на сетях подвижной радиотелефонной связи (отказ оператора связи принять заявление, неоказание услуг подвижной связи после перенесения номера, нарушение сроков перенесения номера, иные причины) | 2 |
2.20 | Другие вопросы в сфере связи | 40 |
2.21 | СМИ | 6 |
2.22 | Вопросы организации деятельности редакций СМИ | 2 |
2.23 | Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач | 2 |
2.24 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 2 |
3 | Переслано, всего | 77 |
4 | Количество исполненных обращений | 383 |
из них: | ||
4.1 | Поддержан | 11 |
4.2 | Не поддержан | 30 |
4.3 | Разъяснено | 166 |
4.4 | Переслано по принадлежности | 167 |
4.5 | Направлено в ТО | 4 |
4.6 | Обращение отозвано гражданином | 4 |
4.7 | Переписка прекращена | 1 |
Время публикации: 20.09.2018 15:22
Последнее изменение: 20.09.2018 15:33