Сведения за 3 квартал 2019 года

Отчет по обращениям поступившим в Управление Роскомнадзора по Ярославской области в III квартале 2019 года
из них: Поступило обращений, всего Тип доставки:
1 Поступило обращений, всего 315
  из них:  
1.1 обращения по основной деятельности 315
2 Тематика поступивших обращений:  
2.1 Обращения граждан по основной деятельности 315
2.2 Вопросы административного характера 101
2.3 Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора 95
2.4 Интернет и информационные технологии 39
2.5 Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) 39
2.6 Персональные данные 80
2.7 Вопросы защиты персональных данных 77
2.8 Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ 1
2.9 Связь 93
2.10 Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений 12
2.11 Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников 18
2.12 Вопросы качества оказания услуг связи 11
2.13 Жалобы на операторов:  Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон 11
2.14 Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) 3
2.15 Оказание дополнительных платных услуг без согласия абонента (подключение без согласия абонента услуг мобильный Интернет и т.д.) 1
2.16 Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) 3
2.17 Предоставление контент-услуг без предупреждения о размере оплаты, списания денежных средств за непредоставленные контент-услуг (предложения получить различного рода занимательные голосовые контент-услуги и услуги с игровых и развлекательных сайтов мобильного Интернета, без предупреждения о размере оплаты) 3
2.18 Функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.) 1
2.19 Другие вопросы в сфере связи 52
2.20 СМИ 2
2.21 Вопросы организации деятельности редакций СМИ 1
2.22 Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач 1
3 Переслано, всего 15
  из них:  
3.1 Управление Роскомнадзора по Северо-Западному федеральному округу 1
3.2 Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу 2
3.3 Центральный аппарат Роскомнадзора 12
4. Количество исполненных обращений 274
  из них:  
4.1 Поддержан 1
4.2 Не поддержан 3
4.3 Разъяснено 166
4.4 Переслано по принадлежности 95
4.5 Обращение отозвано гражданином 7
4.6 Переписка прекращена 2

Время публикации: 14.10.2019 11:42
Последнее изменение: 14.10.2019 11:47