Сведения за 2 квартал 2018 года
Итоги рассмотрения обращения граждан Управлением Роскомнадзора по Ярославской области во II квартале 2018 года | ||
из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
1 | Поступило обращений, всего | 357 |
из них: | ||
1.1 | обращения по основной деятельности | 357 |
2 | Тематика поступивших обращений: | |
2.1 | Обращения граждан по основной деятельности | 357 |
2.2 | Интернет и информационные технологии | 193 |
2.3 | Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) | 162 |
2.4 | Сообщения о нарушении положений 436-ФЗ (порнография, наркотики, суицид, пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений) | 2 |
2.5 | Требования о разблокировке сайтов | 29 |
2.6 | Персональные данные | 48 |
2.7 | Вопросы защиты персональных данных | 47 |
2.8 | Вопросы по реестру операторов, обрабатывающих персональные данные | 1 |
2.9 | Связь | 106 |
2.10 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 13 |
2.11 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 7 |
2.12 | Вопросы эксплуатации оборудования связи | 1 |
2.13 | Вопросы качества оказания услуг связи | 16 |
2.14 | Вопросы предоставления услуг связи | 7 |
2.15 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 9 |
2.16 | Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) | 4 |
2.17 | Оказание дополнительных платных услуг без согласия абонента (подключение без согласия абонента услуг мобильный Интернет и т.д.) | 1 |
2.18 | Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) | 1 |
2.19 | Предоставление контент-услуг без предупреждения о размере оплаты, списания денежных средств за непредоставленные контент-услуг (предложения получить различного рода занимательные голосовые контент-услуги и услуги с игровых и развлекательных сайтов мобильного Интернета, без предупреждения о размере оплаты) | 3 |
2.20 | Вопросы перенесения абонентских номеров на сетях подвижной радиотелефонной связи (отказ оператора связи принять заявление, неоказание услуг подвижной связи после перенесения номера, нарушение сроков перенесения номера, иные причины) | 1 |
2.21 | Другие вопросы в сфере связи | 68 |
2.22 | СМИ | 10 |
2.23 | Вопросы организации деятельности редакций СМИ | 5 |
2.24 | Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач | 5 |
3 | Переслано, всего | 43 |
4 | Количество исполненных обращений | 357 |
из них: | ||
4.1 | Поддержан | 5 |
4.2 | Не поддержан | 23 |
4.3 | Разъяснено | 195 |
4.4 | Переслано по принадлежности | 126 |
4.5 | Принято к сведению | 5 |
4.6 | Переписка прекращена | 3 |
Время публикации: 20.09.2018 16:03
Последнее изменение: 20.09.2018 16:03