Сведения за 3 квартал 2019 года
Отчет по обращениям поступившим в Управление Роскомнадзора по Ярославской области в III квартале 2019 года | ||
из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
1 | Поступило обращений, всего | 315 |
из них: | ||
1.1 | обращения по основной деятельности | 315 |
2 | Тематика поступивших обращений: | |
2.1 | Обращения граждан по основной деятельности | 315 |
2.2 | Вопросы административного характера | 101 |
2.3 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 95 |
2.4 | Интернет и информационные технологии | 39 |
2.5 | Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) | 39 |
2.6 | Персональные данные | 80 |
2.7 | Вопросы защиты персональных данных | 77 |
2.8 | Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ | 1 |
2.9 | Связь | 93 |
2.10 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 12 |
2.11 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 18 |
2.12 | Вопросы качества оказания услуг связи | 11 |
2.13 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 11 |
2.14 | Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) | 3 |
2.15 | Оказание дополнительных платных услуг без согласия абонента (подключение без согласия абонента услуг мобильный Интернет и т.д.) | 1 |
2.16 | Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) | 3 |
2.17 | Предоставление контент-услуг без предупреждения о размере оплаты, списания денежных средств за непредоставленные контент-услуг (предложения получить различного рода занимательные голосовые контент-услуги и услуги с игровых и развлекательных сайтов мобильного Интернета, без предупреждения о размере оплаты) | 3 |
2.18 | Функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.) | 1 |
2.19 | Другие вопросы в сфере связи | 52 |
2.20 | СМИ | 2 |
2.21 | Вопросы организации деятельности редакций СМИ | 1 |
2.22 | Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач | 1 |
3 | Переслано, всего | 15 |
из них: | ||
3.1 | Управление Роскомнадзора по Северо-Западному федеральному округу | 1 |
3.2 | Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу | 2 |
3.3 | Центральный аппарат Роскомнадзора | 12 |
4. | Количество исполненных обращений | 274 |
из них: | ||
4.1 | Поддержан | 1 |
4.2 | Не поддержан | 3 |
4.3 | Разъяснено | 166 |
4.4 | Переслано по принадлежности | 95 |
4.5 | Обращение отозвано гражданином | 7 |
4.6 | Переписка прекращена | 2 |
Время публикации: 14.10.2019 11:42
Последнее изменение: 14.10.2019 11:47